服务条例

Service center

    任我行软件公司仅针对由我公司提供的正版软件产品注册用户提供相应的各种服务支持。
    正版用户在购买软件后,需要做以下工作:
    1.当你购买了任我行软件公司的软件产品后,请对照包装盒内的产品清单检查产品是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
    2.请根据说明书中的安装说明安装软件,并确认安装是否正常,如有 问题请联系销售商解决或是与任我行软件公司联系。
    3.请及时登录管家婆软件官方网站或管家婆俱乐部进行产品注册信息,并在获取注册码后完成产品注册。
    4.请您妥善保管软件包装盒中的各种物品,以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。
    软件安装
    由任我行软件授权代理商为购买管家婆软件的用户提供管家婆软件的上门安装和调试服务。
    使用培训
    系统安装初始化后,任我行软件授权代理商将为用户提供全方位的系统应用培训。
    日常维护
    软件开始使用后,遇到问题,可由任我行软件授权代理商上门服务等进行日常维护。
    租用业务的费用组成为:服务器硬件租赁费+机位空间费+带宽费用+ IP地址(IP随带宽附送,超出赠送数量的需额外购买)。

帮我吧服务

当您有任何问题时,您可以下载帮我吧,安装后,取得帮我吧 ID 号,您可以打电话:0513-8562127 85225100,将ID号报给我们,即可得到我们优质全面的服务。

公众号服务

如果您的电脑上不了网,如果您的手机版出现问题,您可以将您的照片或者截图,发到我们的公众号,我们的服务人员即可以为您提供优质、全面的服务

数据修复

Service item

数据维护:
如果您在使用软件的过程中,因误操作或感染电脑病毒等原因造成数据错误或数据损坏,请您把备份数据以安全的方式传递到任我行公司处理。
·在传递数据的同时,请您提供以下标识性信息:您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错情况,我们将根据数据的具体损坏情况,尽可能为您修复。
·为保证数据的完整性与连续性,用户应定期进行账套数据备份工作。建议用户每次都在硬盘上备份,定期将备份数据刻录成光盘,相近几次的备份数据最好不要互相覆盖。
·数据修复价格:
所有普及版为100元/次,非普及版为200元/次,凭数据修复卡上的卡号和密码在任我行公司享受单次数据修复服务。数据修复保质期为1年。
如何购买数据修复卡?
购买方式:请到当地代理商处购买数据修复卡。

对无法在本地购买到数据修复卡的客户,可以选择直接与任我行软件公司联系进行购买,请致电 028-85938729 ,客服人员将告诉您打款至公司指定账号。
如何联系我们?
电话:0513-85225100 85621287
数据服务监督:
针对付费客户的数据处理,任我行软件承诺在收取数据并确认付款后一个工作日内回复,对无法解决的数据问题,将不收取任何费用。如您对我们提供的服务有任何的异议或不满,您可直接拨打任我行公司服务质量监督电话进行投诉。我们将对您的投诉做详细记录,并作深入调查、处理。
以前所有的相关服务规章、制度、流程等与本条例相抵触的,以本条例规定为准。

正版注册

Service advantages

使用说明:
凡是正版用户都会在任我行的数据库中有所记录。如果您的软件未在任我行公司的数据库中有所记录,请您与购买软件处联系、确认,核实您购买的软件是否是正版,以确保您的相关权益受到保护。

如何验证:
一、打开软件,获取“被验证信息”:
请如上图所示
1. 点击菜单中的“帮助”模块
2. 点击“管家婆版本信息”
3. 获取版本信息中的“公司名称”,“加密狗号”,“正版用户卡号”等被验证信息。图片中圈红部分。
二.打开任我行主页:www.grasp.com.cn :
1. 把被验证信息一字不差的输入到“验证栏”中,3个验证栏必须同时填写
2. 点击“验证”按钮
验证结果将会有两种提示:
正常提示:您使用的管家婆软件,已经在任我行公司注册。
非正常提示:您使用的管家婆软件,未在任我行公司注册。请与软件购买处联系,或者是任我行公司028-85980000 联系。